自新型冠状病毒疫情发生以来，岭南酒店保持高度关注和重视，旗下所有酒店已启动公共卫生突发事件应急预案，全力以赴保障宾客和员工的健康和安全。

岭南酒店退改措施

● 针对被确诊为新型冠状病毒肺炎或疑似新型冠状病毒肺炎的客人及密切接触者的同行人，无论通过何种预订方式，岭南酒店旗下所有酒店实行无条件免费退定。

● 来自武汉等疫情发生地的客人，岭南酒店旗下所有酒店将根据客人要求，可免费取消所有预订产品或转为预存款项使用。

关于疫情防范

岭南酒店旗下所有酒店已落实布置了防疫工作，确保客人和员工的安全。岭南酒店旗下所有酒店在前台药箱内配置温度测量仪、口罩等用品，酒店客用区域洗手间配置洗手液，免洗消毒液，供客人使用。公共场所已严格按专项标准清洁消毒，所有通风设备均已清洁消毒，通风末端启动紫外线消毒。

我们将面向宾客宣传预防措施，坚持良好个人卫生习惯。

各酒店已展开多种形式的新型冠状病毒感染肺炎知识培训，所有员工熟知中国疾病预防控制中心公布的新型冠状病毒的症状、特征和预防措施，熟知所在地治疗医院信息，能够对新型冠状病毒表现症状做出及时反应，时刻守护宾客健康。

请关注岭南酒店官方预订平台、微信公众号及微博，以便您及时获取最新信息，让岭南酒店能为您提供更周到的服务。

岭南酒店

2020年1月22日