亲爱的客户，近日发现网络上出现不法分子冒充商家客服进行诈骗的案例，我司未发现此类情况，为保障广大客户的资产安全，我司温馨提示，请广大客户提高警惕，请勿轻信来路不明的“客服”，如有疑问请第一时间联系我司官方热线：4008308996。

多一份防范意识，多一份安全保障！

1、如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，请先确认客服是否您的专属顾问，如不能确认，可致电官方客服热线核实。

2、不要随意向他人提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链 接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

3、请勿与陌生人开启屏幕共享，不要下载未使用过的远程操控软件，避免手机被控。

4、如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。  

                                                  广州岭南国际酒店管理有限公司

                                                              2020年11月5日